“O processo de alteração de dados da assinatura está em andamento” – Moto G

Esta mensagem pode aparecer no seu smartphone. Continue lendo…

Fui trocar meu plano de uma operadora para usar a internet e depois de tudo assinado, recebi o sms avisando que o plano estava ativo e dai começaram os problemas com o plano de dados. 😦

Não conseguia de forma alguma ativar no moto G1 o plano de dados da operadora que havia acabado de contratar. Estava “travado” o plano de dados do outro SIM existente no smartphone  e quando eu ia tentar alterar no Android em Configurações/Cartões SIM/SIM preferido para dados móveis aparecia a mensagem “o processo de alteração de dados da assinatura está em andamento” e nada de funcionar o plano de dados da nova operadora.

Entrei em contato com a Motorola que passou alguns procedimentos que não funcionaram e resolvi buscar na internet mas não tinham informações muito consistentes e que não funcionaram aqui comigo. Bom, testa daqui, testa dali cheguei a uma solução:

Entrei no menu configurações/aplicativos na guia todos procurei o APP Configurar e selecionei o botão “limpar dados”. Reiniciei o Moto G e estava desbloqueado para selecionar qual operadora eu queria.

Obs.: Apesar de ter sido testado e aprovado no Moto G, acredito que este procedimento deva funcionar para demais aparelhos.

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Até a próxima!

 

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